ehome-news.de Smarte Technologien für zu Hause
Die AOK PLUS baut ihren KI-gestützten Versichertenservice aus. Nach Angaben des Anbieters bearbeitet die Krankenkasse jährlich mehr als fünf Millionen Versichertenkontakte über ihre KI-Plattform. Rund 2.400 Mitarbeitende und 120 unterschiedliche Kompetenzprofile sind in die Plattform eingebunden, sodass Anfragen automatisiert erkannt ...
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